Política de cambios y devoluciones - Elora
1. Cambios por defecto o daño Si tu producto llega dañado o presenta algún defecto de fabricación, podrás solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
2. Devoluciones Por motivos de higiene, cuidado personal y naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez entregada la mercancía, salvo por defectos de fabricación o errores atribuibles a Elora.
3. Productos incorrectos Si recibes un producto diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para gestionar el cambio correspondiente sin costo adicional.
4. Condiciones para cambios El producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios o etiquetas, según corresponda.
5. Reembolsos En los casos aprobados, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante transferencia bancaria, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
6. Costos de envío
Si el error es atribuible a Elora, nosotros cubriremos los gastos de envío.
Si el cambio es solicitado por decisión del cliente, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador.
7. Promociones y liquidaciones Los productos adquiridos en promociones especiales, descuentos o liquidaciones son venta final y no aplican para cambios o devoluciones, salvo por defectos de fabricación.
Versión corta para redes sociales
📌 Políticas de cambios y devoluciones ✔️ Cambios por defectos de fabricación dentro de los primeros 5 días. ✔️ Reporta productos dañados o incorrectos dentro de las primeras 48 horas. ✔️ No realizamos devoluciones por cambio de opinión o uso indebido. ✔️ Productos en promoción o liquidación son venta final. ✔️ Si el error es nuestro, cubrimos los gastos de envío.
Si Elora vende cosméticos, accesorios, ropa o algún producto específico, puedo ayudarte a redactarlas de forma más profesional y adaptadas exactamente a tu giro. 💕✨
